في 7Stars Mobile Accessories، إحنا متخصصين في بيع جميع مستلزمات وإكسسوارات الموبايل، من خلال فروعنا المنتشرة وخدماتنا الأونلاين. بنقدّم لك منتجات عالية الجودة، وأسعار منافسة، وكمان عندنا خدمة صيانة احترافية لموبايلك علشان نضمن لك راحة البال وتجربة متكاملة من أول لحظة.

 

أولاً: سياسة الاستبدال

•يمكنك استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.

•يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم – بالتغليف الأصلي – مرفق معاه الفاتورة أو إثبات الشراء).

•الاستبدال ممكن يتم من خلال أي فرع من فروعنا أو عبر خدمة الشحن حسب راحتك.

•لو المنتج فيه عيب صناعة أو مش مطابق للمواصفات، الاستبدال بيكون مجاناً بالكامل.

 

ثانياً: سياسة الاسترجاع

•يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.

•لازم المنتج يكون بنفس حالته الأصلية، ومعاه كل الملحقات والتغليف والفاتورة.

•في حالة الاسترجاع لأسباب شخصية (تغيير رأي – مش مناسب)، العميل بيتحمل مصاريف الشحن.

•في حالة وجود عيب أو خطأ من جانبنا، بيتم استرجاع كامل المبلغ بدون أي رسوم إضافية.

 

ثالثاً: ملاحظات مهمة

•الجرابات والاسكرينات لا يتم استرجاعها أو استبدالها إلا إذا كان فيها عيب صناعة أو كانت غير مطابقة للمواصفات المتفق عليها.

•المنتجات اللي تم تفصيلها أو تخصيصها بناءً على طلب العميل لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب واضح.

•الكابلات، السماعات، وقطع الغيار لا يتم استرجاعها بعد فتح التغليف، إلا لو فيها مشكلة فنية أو تصنيع.

 

رابعاً: خدمة الصيانة

 

فريقنا الفني جاهز لخدمتك في كل الفروع لتقديم خدمات صيانة احترافية وسريعة لموبايلك، سواء كنت محتاج تنظيف، تغيير شاشة، أو صيانة أعطال داخلية – وكل ده بأسعار مناسبة وجودة مضمونة.

 

خامساً: تواصل معانا

 

لو عندك أي استفسار أو عايز تبدأ عملية الاسترجاع أو الاستبدال، تقدر تتواصل معانا بسهولة من خلال:

•رقم خدمة العملاء: [01155333121-01004029090]

•الواتساب: [01155333121-01004029090]

•الإنستجرام / فيسبوك

•أو تزور أقرب فرع من فروعنا